服務使用與資料處理說明
1. 付款與續訂。訂閱按購買時顯示的商品、金額、幣別、稅費及週期續訂。付款前可確認總額及所含功能。Paddle作為交易銷售方（Merchant of Record）處理交易、收據及退款。下次計費日期及已付款期間可在帳號訂閱管理或Paddle收據查看。
2. 取消。下次續訂前可隨時透過帳號訂閱管理、收據中的管理連結或Paddle買家支援申請停止續訂。取消確認後停止下次扣款，使用權限持續至已付款期間結束。取消不會自動退還以往款項。沒有額外取消費用，退款權利依下文規定。
3. 撤回。根據Paddle的韓國消費者政策，韓國消費者可在交易日起7天內申請取消並全額退款。僅使用服務本身不排除此權利。更有利的法定權利，包括契約資訊收取和提供時間等規則，仍適用。其他地區消費者的期限及條件依據適用法律和購買時適用的Paddle政策。
4. 瑕疵與錯誤扣款。提供內容與廣告或契約不符時，韓國法律提供的救濟包括在提供日起3個月內，且在知道或能夠知道差異之日起30天內撤回。重複或錯誤扣款、未提供及未成年人契約撤銷依適用法律處理。法定期限以外的請求逐案審查，不承諾自動批准或拒絕。
5. 申請與處理。請將交易編號及購買信箱寄至下方聯絡人或Paddle買家支援。申請理由為選填；如涉及錯誤扣款或未提供，請說明詳情。不要寄送卡號或密碼。我們審核申請，告知結果或所需補充資訊，並透過Paddle向原支付方式退款。法定退款期限優先適用，銀行及卡片入帳時間可能不同。無法存取訂閱管理時也可向支援管道申請。
6. 使用權限與權利保留。目前已付款期間的全額退款確認後，該期間的使用權限結束。部分退款及較早期間的退款根據對應交易和服務期間處理。本政策不限制強制性權利或合法的付款爭議權利。購買時生效的Paddle買家條款、退款政策和更有利的消費者保護共同適用。
營運方資訊
- 營運方
- 전략판랩
- 代表人
- 이석원
- 地址
- 부산광역시 기장군 정관읍 정관5로 12, 206동 103호
- 經營者資訊
- 661-50-01100
- 網路銷售登記
- 통신판매업 신고 면제
- 客服電話
- 010-4139-0080
- 隱私聯絡人
- 이석원 · iseogwon45@gmail.com · 010-4139-0080
- 處理服務商與跨境傳輸
- 전략판랩의 처리 업체·국외 이전 안내입니다. 각 업체의 보유기간은 이어지는 보존기간 고지에 따릅니다. 1. Cloudflare, Inc. — 웹 전달·보안, 웹 서버와 분석 작업 실행을 위탁합니다. 서비스 접속·기능 사용 시 IP·접속 시각·URL·브라우저 정보, 쿠키·세션, 가입·로그인 정보, 저장·분석·문의 입력과 응답이 HTTPS로 전달·처리됩니다. 비밀번호는 가입·로그인 요청 처리 후 DB에 해시로 보관합니다. 같은 업체의 Email Sending으로 인증·비밀번호 재설정·문의 전달 메일을 발송합니다. 발신·수신 주소, 제목·본문(인증·재설정 링크와 문의 내용 포함), 헤더, 전송 시각과 전달·반송 정보가 발송 시 서버와 Cloudflare 사이의 암호화된 SMTP 연결로 전송됩니다. 악성코드·피싱·스팸 탐지를 위한 자동 내용 검사가 이루어질 수 있습니다. 웹·메일은 국가 제한 없는 글로벌 구성이며 한국 전용 처리가 아닙니다. Cloudflare는 주된 저장지역을 미국·유럽경제지역(EEA)으로 안내하고 전 세계 이전·접근을 허용합니다. 네트워크와 재수탁자별 지역: https://www.cloudflare.com/network/ ; https://www.cloudflare.com/gdpr/subprocessors/cloudflare-services/ . 연락처: privacyquestions@cloudflare.com. 2. Supabase Pte. Ltd. — 계정·세션·인증, 저장한 보유 목록·편성·설정·분석 결과·이용 기록, 약관 확인과 암호화된 메일 발송 작업을 보관하는 PostgreSQL 운영을 위탁합니다. 주 DB는 대한민국 서울(ap-northeast-2)이며 기능 실행 시 서버가 암호화된 DB 연결로 읽고 씁니다. Data API는 비활성입니다. 계약상 지정 지역에 저장·주로 처리하되 서비스 제공·법령 준수·추가 지시에 필요한 경우 Supabase와 재수탁자의 다른 시설에서 처리할 수 있고 국외 인력이 지원·운영에 관여할 수 있습니다. 계약·재수탁 업무: https://supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum ; https://supabase.com/legal/customer-resources/subprocessor-list . 연락처: privacy@supabase.io. 3. Google LLC — 문의 수신·답변에 개인 Gmail(iseogwon45@gmail.com)을 이용합니다. 문의·회신 시 이메일, 계정 식별자(웹 문의), 제목·본문·답변·헤더가 메일로 전달·처리됩니다. 미국·대만·일본·싱가포르 등을 포함한 Google의 전 세계 서버에서 처리될 수 있으며 한국 저장으로 제한되지 않습니다. 공개 시설: https://datacenters.google/locations/ . 개인정보정책: https://policies.google.com/privacy?hl=ko . Google 연락처: https://support.google.com/policies/troubleshooter/2990837 . 계약 체결·이행에 필요한 국외 처리위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따른 공개·고지 방식으로 처리하며 별도 동의가 필요한 이전은 사전에 동의를 받습니다. 이전 거부·삭제·처리정지 요청은 개인정보 담당자 이석원(iseogwon45@gmail.com, 010-4139-0080)에게 접수할 수 있습니다. 이메일 처리를 원하지 않으면 전화로 문의할 수 있습니다. 필수 서버·인증 처리를 거부하면 해당 계정·저장·분석 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 유료 결제는 비활성 상태이며 Paddle 처리사항은 결제 개통 전에 안내합니다.
- 保存期限
- 1. 계정·보유 목록·저장 결과는 서비스 이용 중 보관하고, 탈퇴 또는 해당 자료의 삭제 요청을 담당자가 본인 확인과 법적 보존 여부 검토 후 처리할 때 파기합니다. 일반 문의의 접수·본문·답변과 발송 자료는 문의 처리에 필요한 동안 보관하며, 처리 종결 후 추가 보유 필요와 법적 의무를 확인하여 담당자가 직접 파기합니다. 문의 메일에는 아래 인증 자료 정기 삭제 기준을 적용하지 않습니다. 권리 요청 연락처: 이석원, iseogwon45@gmail.com, 010-4139-0080. 2. 로그인 세션의 기본 유효기간은 7일이며 이용에 따라 갱신됩니다. 이메일 인증 링크는 24시간, 비밀번호 재설정 링크는 30분 유효합니다. 만료된 세션·인증 토큰은 만료 후 7일을 기준으로 정기 정리합니다. 가입 인증·비밀번호 재설정용으로 구분된 메일 작업은 발송 성공 완료 후 7일, 최종 실패·취소 완료 후 30일을 기준으로 암호화된 본문과 연결된 발송 시도 기록을 정리합니다. 진행·재시도 중인 자료와 다른 처리에서 사용 중인 자료는 해당 자동 정리에서 제외합니다. 법적 보존 검토나 장애·처리 적체로 정리가 보류되면 담당자가 확인하여 처리합니다. 토큰 사용 만료와 DB 기록 삭제는 별개입니다. 3. Cloudflare Workers Paid 운영 로그는 최대 7일, 공급자 처리 인프라의 접근 감사기록은 12개월 보관됩니다. Email Sending의 주소·제목·메시지 식별자·오류를 포함한 발송 이벤트·분석 자료는 31일 보관됩니다. 이메일 미리보기가 켜진 동안 발송된 메시지의 본문·헤더·원문 미리보기는 약 7일 보관됩니다. 반송 차단은 일시적 반송 기본 24시간, 일부 영구적 반송 7일 동안 유효하며, 존재하지 않는 주소·도메인, 반복 실패·스팸 신고 항목은 자동 만료되지 않을 수 있습니다. 차단 항목 만료는 모든 사본의 삭제 완료를 뜻하지 않습니다. 공급자 관리 항목은 지원 절차를 거쳐 삭제·정정을 요청합니다. Cloudflare는 법률상 보존 의무를 제외하고 계약 종료·만료 또는 서비스 완료 후 고객 선택에 따라 개인정보와 사본을 삭제하거나 반환합니다. 근거: https://developers.cloudflare.com/email-service/observability/logs/ ; https://developers.cloudflare.com/email-service/observability/metrics-analytics/ ; https://developers.cloudflare.com/email-service/concepts/suppressions/ ; https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/ . 4. Supabase와의 계약 종료 후에는 30일의 반환 요청기간이 끝나면 계약 대상 데이터의 사본을 삭제하도록 정합니다. 이는 회원 탈퇴 후 일률적인 추가 보관기간이 아닙니다. DB에서 삭제한 자료의 공급자 운영 백업·로그에는 별도 삭제 절차가 적용됩니다. 서울 Free DB 이용이 백업의 부재나 즉시 완전 삭제를 의미하지 않습니다. 계약 근거는 위 Supabase DPA 제11.2조입니다. 5. 문의 목적이 끝나고 보존 의무가 없는 Gmail 메일은 담당자가 휴지통에서도 영구 삭제합니다. Google의 일반 삭제 절차는 통상 약 2개월이며 암호화된 백업에는 최대 6개월 남을 수 있습니다. 안전한 삭제에 필요한 추가 시간, 장애와 법적·보안상 보존 사유에 따른 예외가 있습니다. 공급자 기준: https://policies.google.com/technologies/retention . 6. 법령상 보존 대상인 계약·청약철회 및 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보존합니다. 필요한 항목만 일반 이용 자료와 분리하여 법정 목적에 사용합니다. 개인정보처리시스템의 개인정보취급자 접속기록은 법령상 해당하는 경우 1년 이상, 강화 기준 대상이면 2년 이상 보존합니다. 법적 보존이 필요한 자료는 근거·범위·기간을 관리하고, 보유기간 종료 또는 목적 달성으로 불필요해진 자료는 지체 없이 파기합니다. 백업 복원 시 기존 삭제 요청을 함께 반영합니다.
- 生效日期
- 2026-09-21