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1. 결제와 갱신. 구독은 구매 화면에 표시한 상품·금액·통화·세금·청구 주기에 따라 자동 갱신됩니다. 결제 전에 총액과 제공 기능을 확인할 수 있으며 Paddle이 거래 판매자로 결제·영수증·환불을 처리합니다. 다음 결제일과 현재 이용 기간은 계정의 구독 관리 또는 Paddle 영수증에서 확인해 주세요.
2. 해지. 다음 갱신 전 언제든 계정의 구독 관리, 영수증의 관리 링크 또는 Paddle 구매자 지원에서 갱신 중단을 요청할 수 있습니다. 해지가 확인되면 다음 청구를 중단하고 이미 결제한 기간 종료일까지 이용할 수 있습니다. 해지만으로 과거 결제가 자동 환불되는 것은 아닙니다. 별도의 해지 수수료는 없으며 환불 권리는 아래 기준에 따릅니다.
3. 청약철회. Paddle의 한국 소비자 정책에 따라 거래일로부터 7일 이내에 취소 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 서비스 사용만을 이유로 이 권리를 일괄 배제하지 않습니다. 한국 법령에 따른 서면 수령·공급 시점 등의 권리가 더 유리한 경우에는 그 권리를 적용합니다. 다른 지역 소비자의 철회 기간과 조건은 해당 법률 및 구매 시 적용된 Paddle 정책에 따릅니다.
4. 하자와 잘못된 청구. 제공 내용이 표시·광고 또는 계약과 다른 경우 대한민국 법률상 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 요구할 수 있습니다. 중복·오류 청구, 유료 기능 미제공, 미성년자 계약 취소 등은 관련 법령에 따라 처리합니다. 법정 기간 밖의 요청도 사유와 거래 내역을 검토하며 일률적으로 승인이나 거절을 보장하지 않습니다.
5. 신청과 처리. 거래번호·구매 이메일을 하단 문의처 또는 Paddle 구매자 지원에 보내 주세요. 요청 사유는 선택 사항이며 오류나 미제공 문제가 있으면 함께 알려 주세요. 카드번호·비밀번호는 보내지 마세요. 회사는 접수 내용을 확인해 결과 또는 추가로 필요한 정보를 안내하고 Paddle을 통해 원결제 수단으로 환불을 처리합니다. 법령이 정한 환급 기한을 우선 적용하며 카드사·은행의 실제 반영 시점은 처리 방식에 따라 다를 수 있습니다. 구독 관리에 접근하지 못해도 문의로 신청할 수 있습니다.
6. 환불 후 이용권과 권리. 현재 결제 기간의 전액 환불이 확인되면 해당 기간의 유료 이용권이 종료됩니다. 부분 환불과 과거 기간 환불은 거래·이용 기간에 맞게 처리합니다. 이 정책은 강행법규상 권리와 결제 이의제기 권리를 제한하지 않습니다. 구매 시 적용된 Paddle 구매자 약관·환불 정책과 더 유리한 소비자 보호가 함께 적용됩니다.
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- 전략판랩의 처리 업체·국외 이전 안내입니다. 각 업체의 보유기간은 이어지는 보존기간 고지에 따릅니다. 1. Cloudflare, Inc. — 웹 전달·보안, 웹 서버와 분석 작업 실행을 위탁합니다. 서비스 접속·기능 사용 시 IP·접속 시각·URL·브라우저 정보, 쿠키·세션, 가입·로그인 정보, 저장·분석·문의 입력과 응답이 HTTPS로 전달·처리됩니다. 비밀번호는 가입·로그인 요청 처리 후 DB에 해시로 보관합니다. 같은 업체의 Email Sending으로 인증·비밀번호 재설정·문의 전달 메일을 발송합니다. 발신·수신 주소, 제목·본문(인증·재설정 링크와 문의 내용 포함), 헤더, 전송 시각과 전달·반송 정보가 발송 시 서버와 Cloudflare 사이의 암호화된 SMTP 연결로 전송됩니다. 악성코드·피싱·스팸 탐지를 위한 자동 내용 검사가 이루어질 수 있습니다. 웹·메일은 국가 제한 없는 글로벌 구성이며 한국 전용 처리가 아닙니다. Cloudflare는 주된 저장지역을 미국·유럽경제지역(EEA)으로 안내하고 전 세계 이전·접근을 허용합니다. 네트워크와 재수탁자별 지역: https://www.cloudflare.com/network/ ; https://www.cloudflare.com/gdpr/subprocessors/cloudflare-services/ . 연락처: privacyquestions@cloudflare.com. 2. Supabase Pte. Ltd. — 계정·세션·인증, 저장한 보유 목록·편성·설정·분석 결과·이용 기록, 약관 확인과 암호화된 메일 발송 작업을 보관하는 PostgreSQL 운영을 위탁합니다. 주 DB는 대한민국 서울(ap-northeast-2)이며 기능 실행 시 서버가 암호화된 DB 연결로 읽고 씁니다. Data API는 비활성입니다. 계약상 지정 지역에 저장·주로 처리하되 서비스 제공·법령 준수·추가 지시에 필요한 경우 Supabase와 재수탁자의 다른 시설에서 처리할 수 있고 국외 인력이 지원·운영에 관여할 수 있습니다. 계약·재수탁 업무: https://supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum ; https://supabase.com/legal/customer-resources/subprocessor-list . 연락처: privacy@supabase.io. 3. Google LLC — 문의 수신·답변에 개인 Gmail(iseogwon45@gmail.com)을 이용합니다. 문의·회신 시 이메일, 계정 식별자(웹 문의), 제목·본문·답변·헤더가 메일로 전달·처리됩니다. 미국·대만·일본·싱가포르 등을 포함한 Google의 전 세계 서버에서 처리될 수 있으며 한국 저장으로 제한되지 않습니다. 공개 시설: https://datacenters.google/locations/ . 개인정보정책: https://policies.google.com/privacy?hl=ko . Google 연락처: https://support.google.com/policies/troubleshooter/2990837 . 계약 체결·이행에 필요한 국외 처리위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따른 공개·고지 방식으로 처리하며 별도 동의가 필요한 이전은 사전에 동의를 받습니다. 이전 거부·삭제·처리정지 요청은 개인정보 담당자 이석원(iseogwon45@gmail.com, 010-4139-0080)에게 접수할 수 있습니다. 이메일 처리를 원하지 않으면 전화로 문의할 수 있습니다. 필수 서버·인증 처리를 거부하면 해당 계정·저장·분석 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 유료 결제는 비활성 상태이며 Paddle 처리사항은 결제 개통 전에 안내합니다.
- 보존 기간
- 1. 계정·보유 목록·저장 결과는 서비스 이용 중 보관하고, 탈퇴 또는 해당 자료의 삭제 요청을 담당자가 본인 확인과 법적 보존 여부 검토 후 처리할 때 파기합니다. 일반 문의의 접수·본문·답변과 발송 자료는 문의 처리에 필요한 동안 보관하며, 처리 종결 후 추가 보유 필요와 법적 의무를 확인하여 담당자가 직접 파기합니다. 문의 메일에는 아래 인증 자료 정기 삭제 기준을 적용하지 않습니다. 권리 요청 연락처: 이석원, iseogwon45@gmail.com, 010-4139-0080. 2. 로그인 세션의 기본 유효기간은 7일이며 이용에 따라 갱신됩니다. 이메일 인증 링크는 24시간, 비밀번호 재설정 링크는 30분 유효합니다. 만료된 세션·인증 토큰은 만료 후 7일을 기준으로 정기 정리합니다. 가입 인증·비밀번호 재설정용으로 구분된 메일 작업은 발송 성공 완료 후 7일, 최종 실패·취소 완료 후 30일을 기준으로 암호화된 본문과 연결된 발송 시도 기록을 정리합니다. 진행·재시도 중인 자료와 다른 처리에서 사용 중인 자료는 해당 자동 정리에서 제외합니다. 법적 보존 검토나 장애·처리 적체로 정리가 보류되면 담당자가 확인하여 처리합니다. 토큰 사용 만료와 DB 기록 삭제는 별개입니다. 3. Cloudflare Workers Paid 운영 로그는 최대 7일, 공급자 처리 인프라의 접근 감사기록은 12개월 보관됩니다. Email Sending의 주소·제목·메시지 식별자·오류를 포함한 발송 이벤트·분석 자료는 31일 보관됩니다. 이메일 미리보기가 켜진 동안 발송된 메시지의 본문·헤더·원문 미리보기는 약 7일 보관됩니다. 반송 차단은 일시적 반송 기본 24시간, 일부 영구적 반송 7일 동안 유효하며, 존재하지 않는 주소·도메인, 반복 실패·스팸 신고 항목은 자동 만료되지 않을 수 있습니다. 차단 항목 만료는 모든 사본의 삭제 완료를 뜻하지 않습니다. 공급자 관리 항목은 지원 절차를 거쳐 삭제·정정을 요청합니다. Cloudflare는 법률상 보존 의무를 제외하고 계약 종료·만료 또는 서비스 완료 후 고객 선택에 따라 개인정보와 사본을 삭제하거나 반환합니다. 근거: https://developers.cloudflare.com/email-service/observability/logs/ ; https://developers.cloudflare.com/email-service/observability/metrics-analytics/ ; https://developers.cloudflare.com/email-service/concepts/suppressions/ ; https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/ . 4. Supabase와의 계약 종료 후에는 30일의 반환 요청기간이 끝나면 계약 대상 데이터의 사본을 삭제하도록 정합니다. 이는 회원 탈퇴 후 일률적인 추가 보관기간이 아닙니다. DB에서 삭제한 자료의 공급자 운영 백업·로그에는 별도 삭제 절차가 적용됩니다. 서울 Free DB 이용이 백업의 부재나 즉시 완전 삭제를 의미하지 않습니다. 계약 근거는 위 Supabase DPA 제11.2조입니다. 5. 문의 목적이 끝나고 보존 의무가 없는 Gmail 메일은 담당자가 휴지통에서도 영구 삭제합니다. Google의 일반 삭제 절차는 통상 약 2개월이며 암호화된 백업에는 최대 6개월 남을 수 있습니다. 안전한 삭제에 필요한 추가 시간, 장애와 법적·보안상 보존 사유에 따른 예외가 있습니다. 공급자 기준: https://policies.google.com/technologies/retention . 6. 법령상 보존 대상인 계약·청약철회 및 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보존합니다. 필요한 항목만 일반 이용 자료와 분리하여 법정 목적에 사용합니다. 개인정보처리시스템의 개인정보취급자 접속기록은 법령상 해당하는 경우 1년 이상, 강화 기준 대상이면 2년 이상 보존합니다. 법적 보존이 필요한 자료는 근거·범위·기간을 관리하고, 보유기간 종료 또는 목적 달성으로 불필요해진 자료는 지체 없이 파기합니다. 백업 복원 시 기존 삭제 요청을 함께 반영합니다.
- 적용일
- 2026-09-21