Service and data processing notice
1. Payment and renewal. Subscriptions renew for the product, amount, currency, tax and interval shown at purchase. You can review the total and included features before paying. Paddle is the Merchant of Record for transactions, receipts and refunds. Check account subscription management or your Paddle receipt for the next billing date and paid period.
2. Cancellation. Stop renewal at any time before the next renewal through account subscription management, the receipt's management link or Paddle buyer support. Confirmed cancellation stops the next charge while access continues until the paid period ends. It does not automatically refund past payments. There is no separate cancellation fee; refund rights follow the provisions below.
3. Withdrawal. Under Paddle's Korean consumer policy, you may request cancellation and a full refund within seven days of the transaction. Using the service alone does not exclude this right. More favorable statutory rights, including rules concerning receipt of contract information and delivery, continue to apply. Consumers elsewhere have the periods and conditions provided by applicable law and the Paddle policy governing their purchase.
4. Defects and incorrect charges. Where delivery differs from advertising or the contract, Korean statutory remedies include withdrawal within three months of delivery and within 30 days of learning, or being able to learn, of the discrepancy. Duplicate or erroneous charges, non-delivery and cancellation of minors' contracts are addressed under applicable law. Requests outside statutory periods are reviewed individually without a promise of automatic approval or refusal.
5. Requests and processing. Send the transaction reference and purchase email to the contact below or Paddle buyer support. A reason is optional; include details of errors or non-delivery if relevant. Do not send card numbers or passwords. We review the request, communicate its outcome or necessary additional information, and arrange refunds through Paddle to the original payment method. Statutory repayment deadlines take priority; bank and card posting times may vary. You can contact support even if you cannot access subscription management.
6. Access and preserved rights. A confirmed full refund of the current paid period ends access for that period. Partial refunds and refunds of earlier periods are reconciled to the relevant transaction and service period. This policy does not limit mandatory rights or lawful payment disputes. The Paddle buyer terms and refund policy in effect at purchase apply alongside any more favorable consumer protection.
Operator information
- Operator
- 전략판랩
- Representative
- 이석원
- Address
- 부산광역시 기장군 정관읍 정관5로 12, 206동 103호
- Business registration number
- 661-50-01100
- Mail-order business registration
- 통신판매업 신고 면제
- Support telephone
- 010-4139-0080
- Support email
- iseogwon45@gmail.com
- Privacy contact
- 이석원 · iseogwon45@gmail.com · 010-4139-0080
- Processors and international transfers
- 전략판랩의 처리 업체·국외 이전 안내입니다. 각 업체의 보유기간은 이어지는 보존기간 고지에 따릅니다. 1. Cloudflare, Inc. — 웹 전달·보안, 웹 서버와 분석 작업 실행을 위탁합니다. 서비스 접속·기능 사용 시 IP·접속 시각·URL·브라우저 정보, 쿠키·세션, 가입·로그인 정보, 저장·분석·문의 입력과 응답이 HTTPS로 전달·처리됩니다. 비밀번호는 가입·로그인 요청 처리 후 DB에 해시로 보관합니다. 같은 업체의 Email Sending으로 인증·비밀번호 재설정·문의 전달 메일을 발송합니다. 발신·수신 주소, 제목·본문(인증·재설정 링크와 문의 내용 포함), 헤더, 전송 시각과 전달·반송 정보가 발송 시 서버와 Cloudflare 사이의 암호화된 SMTP 연결로 전송됩니다. 악성코드·피싱·스팸 탐지를 위한 자동 내용 검사가 이루어질 수 있습니다. 웹·메일은 국가 제한 없는 글로벌 구성이며 한국 전용 처리가 아닙니다. Cloudflare는 주된 저장지역을 미국·유럽경제지역(EEA)으로 안내하고 전 세계 이전·접근을 허용합니다. 네트워크와 재수탁자별 지역: https://www.cloudflare.com/network/ ; https://www.cloudflare.com/gdpr/subprocessors/cloudflare-services/ . 연락처: privacyquestions@cloudflare.com. 2. Supabase Pte. Ltd. — 계정·세션·인증, 저장한 보유 목록·편성·설정·분석 결과·이용 기록, 약관 확인과 암호화된 메일 발송 작업을 보관하는 PostgreSQL 운영을 위탁합니다. 주 DB는 대한민국 서울(ap-northeast-2)이며 기능 실행 시 서버가 암호화된 DB 연결로 읽고 씁니다. Data API는 비활성입니다. 계약상 지정 지역에 저장·주로 처리하되 서비스 제공·법령 준수·추가 지시에 필요한 경우 Supabase와 재수탁자의 다른 시설에서 처리할 수 있고 국외 인력이 지원·운영에 관여할 수 있습니다. 계약·재수탁 업무: https://supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum ; https://supabase.com/legal/customer-resources/subprocessor-list . 연락처: privacy@supabase.io. 3. Google LLC — 문의 수신·답변에 개인 Gmail(iseogwon45@gmail.com)을 이용합니다. 문의·회신 시 이메일, 계정 식별자(웹 문의), 제목·본문·답변·헤더가 메일로 전달·처리됩니다. 미국·대만·일본·싱가포르 등을 포함한 Google의 전 세계 서버에서 처리될 수 있으며 한국 저장으로 제한되지 않습니다. 공개 시설: https://datacenters.google/locations/ . 개인정보정책: https://policies.google.com/privacy?hl=ko . Google 연락처: https://support.google.com/policies/troubleshooter/2990837 . 계약 체결·이행에 필요한 국외 처리위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따른 공개·고지 방식으로 처리하며 별도 동의가 필요한 이전은 사전에 동의를 받습니다. 이전 거부·삭제·처리정지 요청은 개인정보 담당자 이석원(iseogwon45@gmail.com, 010-4139-0080)에게 접수할 수 있습니다. 이메일 처리를 원하지 않으면 전화로 문의할 수 있습니다. 필수 서버·인증 처리를 거부하면 해당 계정·저장·분석 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 유료 결제는 비활성 상태이며 Paddle 처리사항은 결제 개통 전에 안내합니다.
- Retention
- 1. 계정·보유 목록·저장 결과는 서비스 이용 중 보관하고, 탈퇴 또는 해당 자료의 삭제 요청을 담당자가 본인 확인과 법적 보존 여부 검토 후 처리할 때 파기합니다. 일반 문의의 접수·본문·답변과 발송 자료는 문의 처리에 필요한 동안 보관하며, 처리 종결 후 추가 보유 필요와 법적 의무를 확인하여 담당자가 직접 파기합니다. 문의 메일에는 아래 인증 자료 정기 삭제 기준을 적용하지 않습니다. 권리 요청 연락처: 이석원, iseogwon45@gmail.com, 010-4139-0080. 2. 로그인 세션의 기본 유효기간은 7일이며 이용에 따라 갱신됩니다. 이메일 인증 링크는 24시간, 비밀번호 재설정 링크는 30분 유효합니다. 만료된 세션·인증 토큰은 만료 후 7일을 기준으로 정기 정리합니다. 가입 인증·비밀번호 재설정용으로 구분된 메일 작업은 발송 성공 완료 후 7일, 최종 실패·취소 완료 후 30일을 기준으로 암호화된 본문과 연결된 발송 시도 기록을 정리합니다. 진행·재시도 중인 자료와 다른 처리에서 사용 중인 자료는 해당 자동 정리에서 제외합니다. 법적 보존 검토나 장애·처리 적체로 정리가 보류되면 담당자가 확인하여 처리합니다. 토큰 사용 만료와 DB 기록 삭제는 별개입니다. 3. Cloudflare Workers Paid 운영 로그는 최대 7일, 공급자 처리 인프라의 접근 감사기록은 12개월 보관됩니다. Email Sending의 주소·제목·메시지 식별자·오류를 포함한 발송 이벤트·분석 자료는 31일 보관됩니다. 이메일 미리보기가 켜진 동안 발송된 메시지의 본문·헤더·원문 미리보기는 약 7일 보관됩니다. 반송 차단은 일시적 반송 기본 24시간, 일부 영구적 반송 7일 동안 유효하며, 존재하지 않는 주소·도메인, 반복 실패·스팸 신고 항목은 자동 만료되지 않을 수 있습니다. 차단 항목 만료는 모든 사본의 삭제 완료를 뜻하지 않습니다. 공급자 관리 항목은 지원 절차를 거쳐 삭제·정정을 요청합니다. Cloudflare는 법률상 보존 의무를 제외하고 계약 종료·만료 또는 서비스 완료 후 고객 선택에 따라 개인정보와 사본을 삭제하거나 반환합니다. 근거: https://developers.cloudflare.com/email-service/observability/logs/ ; https://developers.cloudflare.com/email-service/observability/metrics-analytics/ ; https://developers.cloudflare.com/email-service/concepts/suppressions/ ; https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/ . 4. Supabase와의 계약 종료 후에는 30일의 반환 요청기간이 끝나면 계약 대상 데이터의 사본을 삭제하도록 정합니다. 이는 회원 탈퇴 후 일률적인 추가 보관기간이 아닙니다. DB에서 삭제한 자료의 공급자 운영 백업·로그에는 별도 삭제 절차가 적용됩니다. 서울 Free DB 이용이 백업의 부재나 즉시 완전 삭제를 의미하지 않습니다. 계약 근거는 위 Supabase DPA 제11.2조입니다. 5. 문의 목적이 끝나고 보존 의무가 없는 Gmail 메일은 담당자가 휴지통에서도 영구 삭제합니다. Google의 일반 삭제 절차는 통상 약 2개월이며 암호화된 백업에는 최대 6개월 남을 수 있습니다. 안전한 삭제에 필요한 추가 시간, 장애와 법적·보안상 보존 사유에 따른 예외가 있습니다. 공급자 기준: https://policies.google.com/technologies/retention . 6. 법령상 보존 대상인 계약·청약철회 및 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보존합니다. 필요한 항목만 일반 이용 자료와 분리하여 법정 목적에 사용합니다. 개인정보처리시스템의 개인정보취급자 접속기록은 법령상 해당하는 경우 1년 이상, 강화 기준 대상이면 2년 이상 보존합니다. 법적 보존이 필요한 자료는 근거·범위·기간을 관리하고, 보유기간 종료 또는 목적 달성으로 불필요해진 자료는 지체 없이 파기합니다. 백업 복원 시 기존 삭제 요청을 함께 반영합니다.
- Effective date
- 2026-09-21
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